UpSteam – kaikille sopiva auton käsipesu Helsingin kaduilla

Olet saattanut nähdä oudon ulkomaalaisen näköisen tyypin liikkumassa autojen ympärille keskellä päivää käyttäytyen oudosti. Jos hahmolla on selässään UpSteam -reppu, niin tiedät jatkossa, että siinä tehdään ympäristöystävällistä autopesua.

Tämä moderni, monessa maassa toimiva, tapa autopesulle on saanut Suomessa paljon huomiota. Osa huomiosta on tullut skeptikoilta, osa kait kilpailijoiden toimesta. Me luotamme UpSteamilla siihen, että kaikille toimijoille riittää asiakkaita – Suomessa kun autoja pestään edelleen paljon vähemmän kuin muualla. Syitä sille on moninaisia ja aika monessa taustalla on se, että autopesu ei ota huomioon naisia.
​
Ukkoutunut tapahan se on ajaa ruuhkassa pesukadulle tai vielä perinteisempään autopesukoneeseen. Onneksemme autojen maalipinnoista huolta pitäminen ei ole kuitenkaan mieskuskien yksinoikein. Eräs kauppias jopa sanoi, että heillä käy itsepalvelu käsipesu pisteellä enemmän naisia asiakkaina. Hienoa kuulla, että maailma tasapuolistuu.

Miksi käsipesumme toimii ja miksi sitä kritisoidaan?

UpSteam käyttää monilla markkina-alueilla samaa ratkaisua pestäkseen asiakkaidensa autot käsin minimaalisella vesimäärällä. Se toimii Eestissä, josta yhtiö on lähtenyt liikkeelle, ja muuallakin. Suomessa pesutapamme on herättänyt huomiota ja on ollut mukava kuulla, kuinka kiihkeästi autojen maalipintaan suhtaudutaan.

Asiakkaamme saavat aina reklamaatiota varten lomakkeen pesun jälkeen, haluamme pitää laadun todella korkealla – vain siten voimme kasvaa ja edistää autopesujen käyttöä Suomessa. Reklamaatioita tulee vain harvoin ja usein taustalla on ollut auton todella likainen lähtötilanne, jolloin sitä ei välttämättä saada puhtaaksi varatussa ajassa. Yhtään reklamaatiota ei ole tullut maalipinnasta, millään markkina-alueella.

Pesu perustuu ympäristöystävällisiin pesuaineisiin, joilla lika saadaan irtoamaan maalipinnasta siten, että se voidaan turvallisesti pyyhkiä korkealaatuisella mikrokuituliinalla puhtaaksi. Samaa menetelmää käytetään myös joissain optiikan puhdistuksen ratkaisuissa, joten sen toimivuuteen voi luottaa.

Kritiikki tulee paljon siitä, että vastaavaa pesutapaa on mainostettu väärin joidenkin toimesta. Autopesu onnistuu UpSteam metodilla parhaiten, kun auto on vain normaalilikainen. Toinen syy kritiikille tuntuu olevan UpSteam yhtiön tausta eestiläisenä start up -yhtiönä. 

Annamme kaikille oikeuden olla äänessä. Emme ole poistaneet, emmekä tule poistamaan kritiikkiä Facebook -sivuiltamme. Haluamme kommunikoida avoimesti kaikkien kanssa. Ollaan mekin tehty virheitä markkinoinnissa ja kutsuttu yhtiötämme epäselvästi suomalaiseksi, vaikka taustalla onkin emoyhtiö Eestistä. Siitä pahoittelut.

Miksi kokeilla auton käsipesua UpSteam -metodilla?

Kävimme paljon keskustelua asiakkaidemme kanssa kesän ja alkusyksyn aikana. Moni koki, että palvelumme hinta/laatusuhde on ylivoimainen. Osa toivoi parempia tarjouksia ja osa halusi alennusta säännöllisistä autopesuista.

Kehitämme toimintaamme Suomessa, joten toivomme kaiken näiden tulevan tietoomme nopeasti. Haluamme olla se palvelevin, auttavin ja laadukkain autopesu konsepti.

Halusimme tavoittaa skeptisimmät asiakkaat puolellemme. Siksi pidimme aktiivisesta mainonnasta tässä taukoa ja olemme poistaneet ajastettuja julkaisuja. Otimme yhteyttä muutamaan meitä ei-niin-positiivisesti lähestyneisiin henkilöihin. Tulemme julkaisemaan heidän tarinoitaan sivullamme myöhemmin.